Retourbeleid

Retourneren

Onze retourvoorwaarden

Bij ILINA staan we voor de hoogste kwaliteit. Mocht er toch iets niet kloppen, lees dan hieronder onze retourvoorwaarden.

Let op: Retouren zijn alleen mogelijk als de verpakkingszegel nog intact is. Geopende producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

Wanneer kun je retourneren?

De verpakkingszegel is ongeopend en intact
Het product is in originele staat
De retour wordt aangemeld binnen 14 dagen na ontvangst

Wanneer kun je NIET retourneren?

De verpakkingszegel is verbroken of geopend
Het product is gebruikt
Meer dan 14 dagen na ontvangst

Hoe retourneer je?

Stuur een e-mail naar info@ilina.shop met je bestelnummer en de reden van retour. We nemen binnen 2 werkdagen contact met je op met verdere instructies.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect werd geleverd.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 5-7 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.